Art 1 Infos société
Le site Cnaturel est exploité par la société Web Partenaire sise Le David - 69170 DIEME Immatriculée le 22 avril 1999 sous le N° RCS 422934604.
SARL au capital de 7 700 €  Téléphone 04 74 05 17 18 Fax 04 74 05 17 19

Art 2 Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de sept jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, des frais de retour. Vous recevrez un remboursement sous 30 jours maximum de votre commande, minorée des éventuels frais d'expédition.

Art 3 Sécurité des paiements
Les transactions en ligne sont sécurisées par la Banque Populaire. Seule la banque a connaissance de vos données CB. Vous pouvez également choisir les autres moyens de paiements mis à votre disposition :
- Envoi en contre-remboursement ( + 7,5  de frais )
- Chèque à l'ordre de Cnaturel
- Mandat postal

 

Art 4 Livraison
Les produits sont expédiés le jour même de la commande passée avant 15 heures, sauf avis contraire clairement stipulé sur le site si une rupture temporaire intervenait sur un article. La livraison est effectuée en Colissimo par La Poste sous 48 heures, l'internaute reçoit lors de sa commande le lien et N° du colis qui lui est destiné afin de pouvoir suivre son acheminement sur Internet. 
La marchandise voyage aux risques de l'acheteur. A réception, en cas de détérioration du colis, vous devez déballer le colis en présence du facteur pour constater d'éventuelles avaries, ou refuser le colis. Il ne pourra être procédé à un echange de produits en dehors du respect de cette règle.

Art 5 Retours
Tout retour pour SAV ou echange devra faire l'objet de notre accord préalable et l'obtention d'un numéro de retour. Celui devra être porté sur le colis de cette manière :
Cnaturel
Autorisation de retour N° XXXXX
Le david
69170 DIEME
ATTENTION tout colis revenant sans numéro d'autorisation sera refusé et retourné à l'expéditeur.